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当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

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注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

【通常商品の場合】
在庫がある場合は、ご入金確認日から３営業日以内に発送致します。
在庫が無い場合は、ご入金確認日から製作期間10～15営業日頂き、製作完了後発送となります。
予めご了承下さい。

【受注生産商品の場合】
ご注文を確認し、デザイン確定後、製作期間10～15営業日頂き、製作完了後発送となります。
ご理解の上、ご購入お願い致します。
※商品により製作期間が異なりますので、各商品ページをご確認ください。

お支払方法

●クレジットカード
　取り扱いカードは以下の通りです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
　VISA：リボ,分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
　MASTER：リボ,分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
　JCB：リボ,分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
　Diners：リボ払い
　AMEX：分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
●後払い決済
●代引引換
※ご注文確定後はポイント利用数の変更はできません。
※ポイントで全額お支払の場合は銀行振込もしくはクレジットカードをご選択ください。代金引換の場合、手数料分のポイントが差し引かれます。
※商品の表示価格は税込価格です。

送料について

配送方法によって異なります。
●宅配便：ヤマト運輸(宅急便)
料金：680円
※沖縄は2,180円となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【送料無料商品】とあわせてご注文の場合は同梱でのお届けの為、配送料は無料となります。

●追跡可能メール便：ヤマト運輸（ネコポス）
料金：全国一律0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※メール便は、ご登録の住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。手渡しではございません。

備考
・配送日時のご指定はできません。
・お届けまでに出荷後2～5日程度お時間を頂きます。（※一部地域や離島では、お届けまでに7日以上かかる場合がございます）
・代金引換はご利用頂けません（※自動キャンセルとなります）
・出荷後の補償が一切ございません。（※配送中の紛失、盗難、破損などの事故が生じても返金・返品・商品交換はお受けできません。）
・営業所止めはお受けできません。
・表札または郵便ポストに記載のお名前、送付先のお名前が違う場合お届けできません。
・追跡可能メール便をご選択の場合でも、規定数量以上のご注文の際は宅配便でのお届けに変更させて頂きます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金・交換
当店ではオーダー商品という性質上、原則としてお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後1週間以内にご連絡ください。
※商品の交換・再送を迅速に行うために、当店では画像にて状態の確認を行っております。
お手数ですが、該当箇所の画像を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
※事前のご連絡がない場合の返品返送は一切対応できません。必ず事前にご連絡をお願い致します。
※現金書留によるご返金は出来かねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※現金書留によるご返金は出来かねます。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
電話番号
043-307-8770

お問い合わせフォーム
サイト下部「お問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

■返送先
郵便番号
261-0002
住所
千葉県千葉市美浜区新港152番地
株式会社協同工芸社　EC事業部　宛
電話番号
043-307-8770

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換を承れないケース】
・『想像していた商品と違った。』『色見・色合いが違う』等の感覚的な理由
・ご連絡が商品お届け後８日以降の場合
・オーダー商品の場合
・お客様により汚損・破損された商品
・お届け後、修理・クリーニング等された場合
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された商品
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・注文品と違う等を除く全ての場合を指します。ご注文の際は、よくご確認の上ご決済をお願い致します。
※ネット販売の性質上（撮影時期やフラッシュなどの効果・PCモニターの設定等）イメージ写真と商品との色合いなどが若干異なる場合もございますので、予めご了承ください。
※当店でご購入頂いた商品で、何らかの怪我や損害が発生した場合、補償致し兼ねます。ご了承ください。
※ご注文の際は、サイズ・カラー等を必ずご確認ください。

表札・ネームプレート補償について

※商品取付前の初期不良や商品不備については、新しい商品交換や同色塗料・パーツの配布でご対応致します。
※商品取付後の初期不良や商品不備については、新しい商品交換や同色塗料・パーツの配布、状況によっては返金のご対応致します。
※補償については、【購入して頂いた商品】が対象となります。
　商品を取り付ける際に発生した、怪我、外壁の破損・修繕、業者の手配・費用等については補償の対象外になります。予めご了承ください。
※台風、地震、酷暑、塩害、大寒波等の異常気象、天変地異といった自然災害による変形・変色・破損・汚損についても補償対象外になります。予めご了承ください。